网上买东西退货退款，我该如何回应？
杭州市西湖区律师网
2025-04-15
您应积极应对，合理维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，商家不合理拒绝可诉诸法律。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验及资金安全。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫积极回应商家起诉。1.协商：与商家沟通退货退款细节，争取达成一致。2.调解：若协商不成，联系消费者协会介入调解。3.诉讼：调解无果，准备证据材料，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、诉讼。优先与商家协商，协商无果可寻求消费者协会调解，仍无法解决则向法院提起诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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